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1. 注文前のご質問
Q. 細かいデザインですが、刺繍の表現は可能ですか？
A．アルファベットのロゴであれば最小は縦5ミリです。漢字の場合は縦10ミリです。 ご不安な場合は、デザインデータをお送りください。当社よりお返事させて頂きます。 デザインデータを送る場合は、firestorage（オンラインストレージ）にてデータを アップロードしてください。アップロード後、ダウンロードURLをお問い合わせ内容に入力・送信してください。
≫ firestorageはこちら
Q. 靴下そのものの取扱はありますか？
A．はい。ございます。当社が使用するリブソックスは、国産靴下専門のチェーン店や全国の百貨店で販売される国産の高品質なソックスとなります。
Q. こちらで準備したソックスに刺繍をして頂けますか？
A．はい。その場合は、貴社でご準備されたソックスを当社まで発送頂き、刺繍加工を行います。
Q. 持込でオリジナル刺繍を入れて頂くことは可能ですか？
A．はい、可能です。ただ、オリジナル刺繍を作成する場合、刺繍代とは別に刺繍データ作成代がかかります。
Q. 刺繍データを作成するにあたり、何が必要ですか？
A．刺繍データを作成するには、デザイン画およびデザインデータが必要となります。
Q. サンプルのみの作成はできますか？
A．はい、可能です。サンプル作成の場合は、データ作成代およびサンプル作成代がかかります。 ご希望により、サンプルを発送することもできます。また、実際の生地に刺繍するため、お持込の場合は、当社まで生地を発送していただく必要があります。
Q. お見積して頂くには何が必要ですか？
A．国産リブソックスを使用される場合、デザインデータをお送り頂き、靴下の足数が分かりましたら、すぐにお見積をさせて頂きます。デザインデータは、PDF、AI、JPGのいずれかに変換し、オンラインストレージのFirestorageにアップロードしてください。その後、お問い合わせ内容に、ダウンロード ＵＲＬを入力して、送信してください。
≫ firestorageはこちら
Q. ウェブ画像を刺繍で入れて頂くことは可能ですか？
A．著作権が発生するデザインに関しては、申し訳ありませんが、お請け致しかねます。 自社製品につきましては、許可を頂くことで刺繍することが可能です。その場合、刺繍データ作成代が別途必要ですので、ご了承ください。
2. 注文方法について
Q. 注文の流れを教えてください。
A．当社では、オリジナル刺繍アイテム毎に刺繍注文の流れを記載しております。
一般的な注文方法としては、以下の通りです。
1. 注文書のダウンロード・印刷
2. 注文書の記入・送信（受付）
3. 刺繍デザインのデータおよび詳細情報の送信
4. お見積もり・お打ち合わせ
5. ご注文の確定
6. 生地の発送（お持込に限ります）
7. データ作成
8. 本生産・発送・納品
詳しくは、「オリジナルアイテム作成」ページより各アイテムの「注文の流れ」をご覧ください。掲載していないアイテムの刺繍につきましては、当社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
3. 注文書の記入・送信
Q. 刺繍が可能な場所を教えてください。
A．アイテム毎に刺繍対応範囲として、刺繍が可能な場所を指定しています。 詳しくは、「オリジナルアイテム作成」ページ内の各アイテムページをご覧ください。
Q. 数量に対しての料金を教えてください。
A．100、500、1000など、ご指定頂いた数量でお見積もりを致します。 ただし、刺繍の複雑度・針数・サイズなどによっても、料金が異なります。また、アイテム毎に注文受付数が異なります。詳しくは、各アイテムページをご覧ください。掲載していないアイテムにつきましては、当社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
Q. パンチ代を教えてください。
A．有り文字（名入れできる刺繍フォント）は無料です。 ただし、サイズや複雑度によって異なります。
4. 刺繍デザインデータについて
Q. 色数は何色まで可能ですか？
A．最大9色までとなります。
5. データ作成について
Q. 実際のサイズ感を知りたい。
A．その場合は、サンプルを作成させて頂きます。ご希望により、サンプルを発送することもできます。 ただし、サンプル作成の際、データ作成代およびサンプル作成代が別途かかります。
Q. 指定の色に仕上がっているかどうかを確認をしたい。
A．サンプルをご確認いただき、指定の色でお間違いないかを確認してください。 色の指定につきましては、PANTONE色見本記載のナンバーをご指定ください。
6. 納期について
Q. 納期はいつ頃になるでしょうか？
A．原則、刺繍データ完成から２週間程度とお考えください。 ただし、工場の繁閑によりますので、予めご了承ください。
7. その他
Q. 掲載していないアイテムに刺繍することはできますか？
A．どのようなアイテムに刺繍加工するか分かりかねますので、お問い合わせにて詳細を入力し送信いただきますようお願いいたします。急な場合につきましては お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
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